Yapay Zekâ Sesli Çağrı Merkezi
İşletmeye gelen çağrıları yapay zekâ yanıtlar; özet ve bilgi bankası mobil panelde.
Gelen aramalar operatör numarasına yönlendirilir; konuşma STT → LLM → TTS döngüsüyle Türkçe yürütülür, her çağrı özetlenir ve çok kiracılı (multi-tenant) panelde görüntülenir.
İşletme sahibi bilgi bankasını (çalışma saatleri, hizmetler, fiyat aralıkları) mobil uygulamadan girer; asistan bu bilgiyle aramaları karşılar, randevu ve talep notu alır, çağrı bitiminde yapılandırılmış özet üretir. Backend düşük gecikmeli konuşma motoru ve HTTP API’den oluşur; veri katmanı Supabase üzerinde satır seviyesi güvenlik (RLS) ile müşteri izolasyonu sağlar. Netgsm / Verimor gibi yerli operatörlerle webhook tabanlı entegrasyon planlanmıştır.
Öne çıkanlar
- Türkçe öncelikli STT → LLM → TTS konuşma döngüsü
- Çağrı sonrası otomatik yapılandırılmış özet
- Çok kiracılı şema, RLS ile veri izolasyonu
- Flutter yönetim paneli (çağrılar, özetler, bilgi bankası)
- Zorunlu sürüm güncelleme ve sahte-model test altyapısı
Teknoloji
- Python / FastAPI
- Claude API
- Supabase (Postgres + RLS)
- Flutter
- Netgsm / Verimor
Benzer bir problemi mi çözüyorsunuz?
Sıradaki proje
Back2Kids →